Данный документ является предложением ИП Е.А. Дьяковой заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее – договор).

В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ это предложение является публичной офертой (далее – оферта) и адресовано физическим и юридическим лицам.

1. Термины
1.1. Исполнитель – ИП Дьякова Елена Алексеевна.
1.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги и осваивающее образовательную программу.
1.3. Сайт – https://dyakova.info/nextlevel и его поддомены.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
1.5. Коучинг – целенаправленный процесс организации деятельности Заказчика по овладению навыками по результатам освоения образовательной программы.
1.6. Материалы образовательной программы – модули, усилители, онлайн-разборы (части коучинга).
1.7. Модули, усилители, онлайн-разборы (части коучинга) – результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки.
1.8. Тариф – стоимость образовательных услуг, которая зависит от выбранных Заказчиком условий, указанных на сайте.
1.9. Платформа Геткурс – платформа для проведения коучинга, расположенная в сети Интернет по адресу: https://getcourse.ru.
1.10. Услуга «продление» – безвозмездный доступ к материалам образовательной программы по истечении срока освоения образовательной программы на срок 6 месяцев.

2. Предмет
2.1. Исполнитель обязуется оказывать образовательные услуги по образовательной программе «Коучинг Next Level», а Заказчик обязуется оплатить их в порядке, предусмотренном офертой.
2.2. Содержание образовательной программы определяется тарифом, выбранным Заказчиком.
2.3. Образовательная программа направлена на получение навыков по увеличению финансового состояния бизнеса Заказчика через трансформацию его мышления.
2.4. Форма обучения – очная исключительно с применением дистанционных образовательных технологий.
2.5. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии не требуется на основании п.2 ст. 91 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
2.6. Акцептом признается заполнение заявки на сайте и полная или частичная оплата услуг.

3. Порядок оформления заказа на оказание услуг
3.1. Заказчик заполняет заявку по форме, размещенной на сайте, указывая свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона – и направляет ее Исполнителю путем нажатия соответствующей кнопки.
3.2. После направления заявки Заказчик переходит на страницу с оплатой и выбирает способ оплаты.
3.3. После оплаты услуг Исполнитель не позднее срока начала оказания услуг направляет Заказчику на адрес электронной почты доступ к коучингу на платформе Геткурс и добавляет Заказчика в чат Telegram.

4. Порядок оказания и приемки услуг
4.1. Срок освоения образовательной программы (сроки оказания услуг):
указаны на сайте.
4.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными:
- в части модулей: с момента предоставления Заказчику доступа ко всем модулям;
- в части усилителей: с момента предоставления Заказчику доступа ко всем усилителям;
- в части онлайн-разборов: с момента проведения онлайн-разборов.
4.3. По истечении срока освоения образовательной программы услуги считаются оказанными. При условии, если Заказчик в полном объеме оплатил услуги, Заказчику предоставляется услуга «продление».
4.4. Услуги считаются оказанными Заказчику в надлежащем объеме вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к коучингу.
4.5. Составление и подписание актов об оказанных услугах не предусмотрено.
4.6. Условия выдачи документов о прохождении коучинга указаны на сайте.
4.7. Переписка и направление документов по электронной почте и посредством мессенджеров имеют юридическую силу и признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

5. Оплата услуг
5.1. Услуги оплачиваются на следующих условиях:
- в порядке 100% предварительной оплаты;
- в порядке оплаты в рассрочку на условиях, установленных банком-партнером Исполнителя;
- в порядке оплаты в рассрочку на условиях, установленных Исполнителем.
5.2. Полная стоимость услуг указана в тарифах или в случае выбора порядка оплаты в рассрочку – в заявке на рассрочку.
5.3. Если Заказчик оплатил бонусный интенсив «Стратегия года», то ему предоставляется скидка на оказываемые услуги в размере 10 000 руб. Условия предоставления других скидок на оказываемые услуги указаны на сайте.
5.4. Стоимость услуг по модулям, усилителям и онлайн-разборам составляет:
- модули – 1/3 от полной стоимости услуг;
- усилители – 1/3 от полной стоимости услуг;
- онлайн-разборы – 1/3 от полной стоимости услуг.
5.5. Доступ к чату Telegram предоставляется Заказчику на безвозмездной основе при условии соблюдения установленных Исполнителем правил.
5.6. Если Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не оплатил счет в установленный сторонами срок, заказ на оказание услуг подлежит отмене.
5.7. Стоимость услуг не включает комиссии (в т.ч. агентское вознаграждение), взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа; данная комиссия оплачивается Заказчиком самостоятельно.
5.8. Оплата осуществляется в российских рублях.
5.9. Заказчик вправе предоставить Исполнителю подтверждение оплаты для оперативности обработки заказа на оказание услуг.
5.10. В случае технических сбоев при оплате услуг Заказчику необходимо обратиться в обслуживающий его банк или платежную систему, с помощью которой совершается платеж, для решения возникших проблем.

6. Возврат денежных средств
6.1. Заявление Заказчика о возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты Исполнителя.
6.2. В заявлении указываются:
· фамилия, имя, отчество Заказчика (его представителя);
· адрес электронной почты Заказчика;
· контактный номер телефона Заказчика;
· дата оплаты услуг;
· наименование коучинга (название образовательной программы);
· банковские реквизиты для возврата денежных средств;
· подпись Заказчика (его представителя).
6.3. В случае если от Заказчика действует представитель, Исполнителю должна быть представлена доверенность, оформленная надлежащим образом, или иной документ, подтверждающий его полномочия в соответствии с законодательством РФ.
6.4. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата услуг, в том числе путем отмены предыдущей транзакции.
6.5. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств:
- за услуги ненадлежащего качества – в течение 10-ти дней с момента получения заявления Заказчика;
- за услуги надлежащего качества – в течение 20-ти дней с момента получения заявления Заказчика.
6.6. Непосещение онлайн-разборов в назначенный Исполнителем срок, неизучение модулей, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети интернет, поломка средства доступа к сети интернет, а также неизучение материалов образовательной программы по вине Заказчика не является основанием для возврата денежных средств Заказчику.
6.7. Стоимость проведенных и не посещенных Заказчиком в назначенный Исполнителем срок онлайн-разборов, а также стоимость открытых Заказчику и не изученных им модулей вычитаются из суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательств по договору (в том числе за вычетом комиссий платежных систем, банка).
6.9. Для возврата денежных средств действует следующая формула для расчета:
V = V₁ + V_{2 –} F, где
V – итоговая сумма к возврату
V₁ – сумма к возврату по модулям
V₂ – сумма к возврату по онлайн-разборам
F – фактические расходы Исполнителя

V₁ рассчитывается по формуле:
V₁ = C₁ – N₁, где
С₁ – стоимость модулей (1/3 от полной стоимости)
N₁ – стоимость модулей для возврата, которая определяется по формуле: N₁ = (C₁ / E₁) х Q_{1, где E1 – количество модулей в тарифе, Q1 – количество открытых Заказчику модулей.}

V₂ рассчитывается по формуле:
V₂ = C₂ – N₂, где
С₂– стоимость онлайн-разборов (1/3 от полной стоимости)
N₂ – стоимость онлайн-разборов для возврата, которая определяется по формуле: N₂ = (C₂ / E₂) х Q_{2, где E2 – количество онлайн-разборов в тарифе, Q2 – количество проведенных онлайн-разборов.}

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
· создавать безопасные условия обучения;
· соблюдать права и свободы Заказчика.
7.2. Исполнитель имеет право:
· на свободу при реализации образовательной программы в выборе образовательных технологий, а также учебно-методического обеспечения;
· на самостоятельность в осуществлении образовательной деятельности.
7.3. Заказчик обязан:
· соблюдать авторские, смежные и исключительные права на материалы образовательной программы;
· выполнять домашние задания, посещать онлайн-разборы в назначенный Исполнителем срок, а также изучать иные материалы образовательной программы;
· корректно общаться на платформе Геткурс и в чате Telegram;
· в случае неполучения ссылки для доступа к коучингу, а также в случае возникновения иных технических трудностей незамедлительно сообщить об этом по адресу электронной почты Исполнителя;
· оплачивать в полном объеме предоставляемые услуги;
· соблюдать все правила получения услуг, установленные офертой.
7.4. Заказчик имеет право:
· на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья;
· на получение услуг надлежащего качества.

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать материалы образовательной программы исключительно для личного использования в некоммерческих целях.
8.2. Заказчик вправе использовать оплаченные в соответствии с условиями оферты материалы образовательной программы в течение срока освоения образовательной программы и срока действия услуги «продление».
8.3. Заказчику запрещено осуществлять запись, передавать (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, распространять или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы образовательной программы, создавать на их основе информационные продукты в целях извлечения прибыли, предоставлять к ним доступ третьим лицам, а также использовать эти материалы каким-либо иным образом, кроме как для личного использования в некоммерческих целях.

9. Ответственность
9.1. Обнаружение факта доступа к материалам образовательной программы третьих лиц, либо использование Заказчиком этих материалов в целях, не предусмотренных офертой, является основанием для взыскания убытков, понесенных Исполнителем вследствие такого нарушения.
9.2. Нарушение Заказчиком авторских и смежных прав Исполнителя может являться основанием обращения в уполномоченные органы для возбуждения в отношении Заказчика уголовного дела по ст.146 УК РФ (нарушение авторских и смежных прав).
9.3. В случае нарушения Заказчиком авторских, смежных или исключительных прав Исполнителя, в том числе если Заказчик предлагает к продаже доступ к услугам Исполнителя, распространяет материалы образовательной программы в любой форме, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения.
9.4. Передача Заказчиком доступа к личному кабинету третьим лицам запрещена, Заказчик самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия такой передачи третьим лицам.
9.5. В случае несоответствия оказанных услуг субъективным ожиданиям Заказчика такие услуги не являются услугами ненадлежащего качества.
9.6. Заказчик осознает, что непосещение онлайн-разборов, неизучение модулей, невыполнение домашних заданий, неизучение в срок иных материалов образовательной программы или невыполнение рекомендаций Исполнителя могут быть причиной низкого результата освоения образовательной программы.
9.7. Заказчик самостоятельно отвечает за применение полученных в результате обучения навыков.
9.8. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении рассрочки.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3-х рабочих дней с даты их наступления сторона обязана уведомить другую сторону на адрес ее электронной почты.
10.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств по договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
10.4. Если Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то по истечении 30-ти календарных дней со дня получения уведомления о возникновении обстоятельств непреодолимой силы у каждой из сторон возникает право на односторонний отказ от договора.

11. Порядок изменения и расторжения договора
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор посредством направления уведомления Заказчику при наступлении любого из следующих случаев:
· просрочка оплаты (в т.ч. при оплате в рассрочку) Заказчиком стоимости образовательных услуг;
· предоставление Заказчиком прав на использование материалов образовательной программы третьим лицам;
· невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика.
11.2. В случае одностороннего отказа Исполнителя договор считается прекращенным с момента получения Заказчиком уведомления по электронной почте или в мессенджере.
11.3. Доступ к коучингу и чату Telegram (вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик этим доступом) подлежит закрытию для Заказчика с момента прекращения договора.
11.4. Невозможность предоставления доступа к коучингу из-за недостоверной или неполной информации Заказчика признается сторонами как невозможность выполнить условия договора по вине Заказчика.

12. Рассмотрение споров
12.1. С Заказчиками – физическими лицами:
12.1.1. Сторона, у которой возникли разногласия, вправе направить другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
12.1.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10-ти рабочих дней с момента их получения, если иной срок не предусмотрен законом.
12.1.3. При неурегулировании споров они могут быть рассмотрены в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.1.4. Применимое право при рассмотрении споров – право РФ.

12.2. С Заказчиками – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:
12.2.1. Сторона, у которой возникли разногласия, направляет другой стороне досудебную претензию посредством электронной почты.
12.2.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 30-ти рабочих дней с момента их получения.
12.2.3. При неурегулировании споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.2.4. Применимое право при рассмотрении споров – право РФ.


13. Реквизиты Исполнителя
ИП Дьякова Елена Алексеевна
ИНН 390505641280
ОГРНИП 318392600012221
Место нахождения: г. Калининград
dyakovalena-help@yandex.ru